CRM Manager - Schwerpunk Hubspot (m/w/d)

Du begeisterst dich für CRM-Systeme, digitale Prozesse und intelligente Automatisierungen? Du hast Spaß daran, Systeme zu optimieren, Workflows zu gestalten und Fachbereiche dabei zu unterstützen, effizienter und datengetriebener zu arbeiten?

Du möchtest aktiv an der Weiterentwicklung unserer HubSpot-Landschaft mitwirken, Geschäftsprozesse digitalisieren und moderne Systemintegrationen mitgestalten? Dann erwartet dich bei uns ein abwechslungsreiches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, nachhaltigen Einfluss auf unsere Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse zu nehmen.

• Sympathische und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, die sich darauf freuen, dich während eines strukturierten Onboardings in alle relevanten Themen einzuarbeiten und dich auch danach jederzeit zu unterstützen.
• Wir glauben an Eigenverantwortung und daran, Menschen Freiraum zu geben. Deshalb kannst du bei uns schnell Verantwortung übernehmen und deine Ideen aktiv einbringen.
• Eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer HubSpot-Landschaft und der Digitalisierung von Vertriebs-, Marketing-, Service- und internen Geschäftsprozessen.
• Spannende Projekte rund um CRM, Prozessautomatisierung, Systemintegrationen, Reporting und datengetriebene Unternehmenssteuerung.
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Gestaltungsspielraum, enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und kurzen Entscheidungswegen.
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit für mobiles Arbeiten, damit Beruf und Privatleben gut miteinander vereinbar bleiben.
• Nach deiner Probezeit kannst du deinen individuellen Bonus wählen. Wir bezuschussen EGYM Wellpass, Belonio und das Deutschlandticket. The choice is yours! Außerdem bieten wir vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

• Du verantwortest die Administration, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer HubSpot-Plattform und sorgst für eine effiziente Abbildung unserer Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse.
• Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen intelligente und skalierbare CRM-Lösungen.
• Du konzipierst, implementierst und optimierst Workflows und Automatisierungen entlang des gesamten Customer Lifecycles sowie interner Geschäftsprozesse.
• Du betreust bestehende Systemintegrationen und wirkst aktiv an der Anbindung neuer Systeme wie ERP-, Ticketing-, Marketing- oder Reporting-Lösungen mit.
• Du stellst eine hohe Datenqualität sicher und entwickelst CRM-Strukturen, Pipelines, Objekte, Felder und Berechtigungskonzepte kontinuierlich weiter.
• Du erstellst und optimierst Dashboards, Reports und Kennzahlen und unterstützt Vertrieb, Marketing und Management bei datenbasierten Entscheidungen.
• Du dokumentierst Prozesse, Systemanpassungen und Best Practices und unterstützt bei CRM-, Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über Berufserfahrung im CRM-Umfeld und hast idealerweise bereits mit HubSpot gearbeitet. 
• Alternativ bringst du Erfahrung mit vergleichbaren CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho oder Pipedrive mit
• Du hast ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service und begeisterst dich für deren Digitalisierung und Optimierung.
• Du verfügst über Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von CRM-Systemen sowie in der Gestaltung von Workflows und Automatisierungen.
• Idealerweise bringst du erste Kenntnisse im Bereich APIs, Schnittstellen oder Systemintegrationen mit und hast bereits mit verschiedenen Unternehmenssystemen gearbeitet.
• Du arbeitest strukturiert, analytisch und eigenverantwortlich und gehst Herausforderungen mit einer lösungsorientierten Hands-on-Mentalität an.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen sowie technischen Ansprechpartnern zusammen.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in einem Software-, SaaS- oder technologieorientierten Unternehmen gesammelt.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.